Rujukan

Apa yang anda perlu tahu sebelum guna akaun psg77

Halaman ini menerangkan terma penggunaan, hak anda sebagai pengguna, dan cara kami menguruskan maklumat akaun anda — termasuk urus niaga melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay. Akses kepada perkhidmatan kami tertakluk kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma penggunaan yang jelasHak akaun anda dilindungiUndang-undang tempatan Malaysia diguna pakaiSokongan Bahasa Melayu tersediaPembayaran tempatan: Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay
psg77 Apa yang anda perlu tahu sebelum guna akaun psg77
KESELAMATAN DAN HAK ANDA

Cara kami melindungi data dan akaun anda

Kepercayaan anda adalah asas kepada cara kami mengendalikan maklumat akaun dan data peribadi. Berikut adalah empat perkara konkrit yang kami lakukan untuk memastikan akaun dan data anda dikendalikan dengan bertanggungjawab — daripada pengesahan identiti hingga cara anda boleh meminta perubahan pada rekod anda.

Pengesahan Identiti

Setiap akaun baru melalui proses pengesahan identiti sebelum urus niaga dibenarkan. Ini termasuk semakan nombor telefon bimbit dan dokumen pengenalan diri yang sah mengikut keperluan tempatan.

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan mengikut tempoh yang diperlukan untuk tujuan operasi dan pematuhan. Anda boleh meminta semakan atau penghapusan data dengan menghubungi pasukan sokongan kami secara bertulis.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk memastikan sesi akaun anda berfungsi dengan lancar merentasi telefon bimbit dan penyemak imbas. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Perubahan Maklumat Akaun

Untuk kemaskini seperti nombor telefon, e-mel atau butiran pembayaran melalui GrabPay atau Boost, hantar permintaan melalui sembang langsung bersama bukti pengesahan identiti yang diperlukan.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara hubungi kami untuk hal undang-undang atau akaun

Ada soalan tentang terma penggunaan, hak akaun, atau sebarang perkara berkaitan dasar kami? Pasukan sokongan kami boleh dihubungi melalui beberapa saluran. Kami akan membalas pertanyaan berkaitan undang-undang dan akaun dalam Bahasa Melayu. Pengguna di Seremban mahupun di seluruh Malaysia boleh menggunakan mana-mana saluran di bawah untuk mendapatkan jawapan.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan sembang langsung di laman psg77 untuk pertanyaan segera tentang terma, akaun atau pembayaran. Sokongan dalam Bahasa Melayu tersedia melalui saluran ini.

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan bertulis berkaitan dasar atau undang-undang melalui e-mel. Sesuai untuk permintaan yang memerlukan dokumentasi atau rujukan bertulis yang lebih terperinci.

Telegram

Hubungi pasukan kami melalui Telegram untuk pertanyaan berkaitan akaun, pengesahan atau perkara dasar yang memerlukan respons dalam tempoh yang munasabah.

Soalan yang kerap ditanya tentang terma dan hak akaun

Berikut adalah soalan yang sering dikemukakan oleh pengguna berkaitan terma penggunaan, hak data, dan cara kami menguruskan akaun. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi kami melalui sembang langsung.

Kelayakan bergantung kepada undang-undang tempatan di kawasan anda. Adalah tanggungjawab anda untuk memastikan penyertaan mematuhi peraturan yang berkuat kuasa sebelum membuka akaun atau membuat sebarang deposit.

Ya. Hubungi pasukan kami melalui e-mel atau sembang langsung dengan permintaan bertulis. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum menyediakan maklumat yang diminta mengikut dasar kami.

Butiran pembayaran disimpan dengan penyulitan dan hanya digunakan untuk memproses deposit atau pengeluaran yang anda mulakan. Kami tidak berkongsi maklumat ini dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Mulakan permintaan melalui sembang langsung. Pasukan kami akan meminta bukti pengesahan identiti sebelum membuat sebarang perubahan pada butiran akaun anda demi keselamatan.

Kami berhak mengemas kini terma pada bila-bila masa. Perubahan akan dipaparkan di halaman ini. Penggunaan berterusan selepas kemas kini dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi terkini terma tersebut.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan butiran kes anda. Untuk pertikaian melibatkan GrabPay atau DuitNow, sertakan nombor rujukan transaksi bagi mempercepatkan semakan.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.